Preguntas frecuentes

¿A dónde envían?

Enviamos a toda la República Mexicana, con envío gratis en todos los pedidos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Nuestros productos se envían desde España. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, más 1 a 3 días hábiles de procesamiento antes del envío.

¿Cómo sé qué talla pedir?

Consulta nuestra guía de tallas. Si sigues con dudas sobre un producto en específico, escríbenos antes de comprar.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Sí. Tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Consulta los detalles en nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el checkout de la tienda, todos procesados de forma segura.

¿Tendré que pagar impuestos de importación?

Al ser un envío internacional, en algunos casos la aduana mexicana puede generar cargos adicionales de impuestos o derechos de importación, los cuales corren por cuenta del cliente.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de guía.

¿Cómo los contacto?

Escríbenos a tiendasprosecom@gmail.com y te respondemos con gusto.